حضور راهنمایان زائران حج تمتع در ۱۳ نقطه مکه مکرمه

حالا، کاور و کلاه نارنجی، سفید راهنمایان زائران ایرانی چند وقتی است که در مکه ، لباسی شناخته شده است، افرادی که در 13 نقطه از بیت الله الحرام مستقر می شوند، شیفت هایشان 4 ساعته است و وظیفه اصلی آنان کمک به زائرانی است که از کاروان های خود جدا افتاده اند.
ثابت الله رحمانی مسئول واحد راهنمایان، در این خصوص گفت: این راهنمایان دو دوسته هستند، گروهی که شامل مسئولان کاروان ها و مجموعه های اجرایی و نیز داوطلبان است و گروهی که فقط مسئولیت شان در این واحد تعریف شده و عمده کارشان سرکشی و نظارت بر کار راهنمایان است. 
وی افزود: امسال عمده راهنمایان را زائرخدمه هایی تشکیل می دهند که با سهمیه شخصی به حج آمده اند و بصورت افتخاری با این مجموعه کار می کنند و اکثر آنان جوان هستند. 
کار راهنمایان درمکه مکرمه دو مرحله ای است، مرحله اول تا ایام تشریق است که به گفته رحمانی 3900 نفر شیفت برای این دوره پیش بینی شده است و درایام تشریق و عزیمت حجاج به عرفات و منا ، کار آنان متوقف می شود و دوباره پس از تشریق تا حضور آخرین کاروانهای ایرانی  در مکه بکار خود ادامه می دهند.

برای زائران گمشده یک شماره تماس رایگان (8001160046)  نیز تدارک دیده شده است که از طریق آن به زائران کمک می شود و درحال حاضرروزانه 300 تا 400 تماس تلفنی از سوی گمشدگان برقرار می شود، البته برخی اوقات نیز ماموران بیت الله الحرام از طریق شماره رایگان ویژه گمشدگان ایرانی تماس می گیرند و اطلاعات می دهند.     
عصر دوشنبه با هاشم ناظمی جلال ، از مسئولان واحد امور راهنمایی زائران، همراه شدیم که برای سرکشی از روند امورعازم مسجد الحرام بود. 
وی در حین سرکشی به پست های تعیین شده راهنمایان که به زائر یار هم معروفند، در خصوص کار این نیروها توضیح داد، برای هر یک از این نیروها ، یک ایستگاه و یک محدوده تعیین شده است که در آن محیط گردش می کنند. تعداد کل این نیروها 156 نفراست که در هر پست دو نفر و در هر شیفت 4 ساعته 26 نفر در داخل حرم الهی و اطراف آن خدمت رسانی می کنند.  
زائران ایرانی از پوشش این افراد آنها را می شناسند و به قول برخی زائران ، خیالشان راحت می شود که یک هم زبان و یک آشنا به محیط مکه کنارشان هست.
ناظمی جلال  گفت: یکی از راه های کمک به گمشدگان این است که این نیروها افراد گمشده را به ایستگاه ها منتقل می کنند و اتوبوس های شهری سعودی رایگان آنها را به مقصد می رسانند. 
راه دیگر اینکه ، راهنمایان زائری را که قادر نیست از ایستگاه خود را به مقصد برساند، تا هتل محل اقامتش همراهی می کنند. 
البته روی کارت شناسایی زائران یک رقم تلفن رایگان (8001160046) هم ثبت شده است که با استفاده از این شماره ، می توانند موقعیت خود را اعلام کنند تا راهنمایان به کمک شان بشتابند. 
این راهنمایان ، قبل از عزیمت به حج آموزش های لازم برای کمک رسانی ، از جمله استفاه از نرم افزارها و نقشه خوان ها را دیده  و کار با دستگاه های الکترونیکی را فراگرفته اند. 
*ایستگاههای راهنمایان در مکه عبارتند از : 
پشت مقام ابراهیم ، روبه روی حجر الاسود ، صفا ، مروه ، باب السلام  ، ایستگاه جمرات، باب علی، المره ، ایستگاه غزه ، باب الملک ، الجیاد ، کدی ،باب عبدالعزیز

---

 منبع: خبرگزاری شبستان